Algemene voorwaarden

Fred’s Koffie
Tollensstraat 65 F
1053 RS Amsterdam
Nederland

E-mail: info@fredskoffie.nl
Telefoon: +31 6 40829213

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor online bestellingen die je plaatst via fredskoffie.nl bij Fred’s Koffie. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing en worden door deze voorwaarden niet beperkt.

2. Aanbod en bestelling

We proberen productinformatie, prijzen en beschikbaarheid zo duidelijk en actueel mogelijk weer te geven. Een overeenkomst komt tot stand wanneer je bestelling door ons is bevestigd. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie binden ons niet voor zover de wet dat toestaat.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de webshop zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven. Je kunt betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

4. Verzending en levering

Voor bestellingen binnen Nederland onder €40 rekenen we €6,95 verzendkosten. Vanaf €40 is de verzending gratis. De verwachte levertijd is doorgaans 3–5 werkdagen. Meer informatie vind je op onze pagina Verzending & retourneren.

5. Bedenktijd en retourneren

Bij online aankopen heb je in de meeste gevallen een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf ontvangst van de bestelling. Daarna heb je na je melding nog 14 dagen om het product terug te sturen. De wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht blijven van toepassing.

Meer informatie over retourneren, terugbetaling en het retouradres vind je op Verzending & retourneren. Je kunt je aankoop ook ongedaan maken via onze pagina Koop ongedaan maken.

6. Deugdelijk product en garantie

Je hebt recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet. Is er iets mis met een product, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Je wettelijke rechten bij een gebrekkig product blijven volledig gelden.

7. Klachten en contact

Heb je een klacht of vraag over een bestelling? Neem contact met ons op via info@fredskoffie.nl of +31 6 40829213. Vermeld bij vragen over een bestelling bij voorkeur je bestelnummer.

8. Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is ons Privacybeleid van toepassing.

9. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Fred’s Koffie is Nederlands recht van toepassing, voor zover dwingend consumentenrecht niet anders bepaalt.

Laatst bijgewerkt: 23 september 2026.