Verzending & retourneren

Verzending

Voor bestellingen binnen Nederland onder €40 rekenen we €6,95 verzendkosten. Vanaf €40 is de verzending gratis.

De verwachte levertijd is doorgaans 3–5 werkdagen. Heb je een vraag over je bestelling of levering? Neem contact op via info@fredskoffie.nl of +31 6 40829213.

Bedenktijd en retourneren

Bij online aankopen heb je in de meeste gevallen 14 dagen bedenktijd vanaf de dag waarop je de bestelling ontvangt. Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Dat kan via onze pagina Koop ongedaan maken, of op een andere geldige manier zoals per e-mail, telefoon of brief.

Na je melding heb je 14 dagen om het product terug te sturen naar: Fred’s Koffie, Tollensstraat 65 F, 1053 RS Amsterdam.

De directe kosten van het terugsturen zijn voor jou. We betalen het aankoopbedrag en, wanneer de volledige bestelling wordt geretourneerd, de kosten van onze standaardlevering terug volgens de wettelijke regels. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode, tenzij anders afgesproken.

Voor producten waarvoor wettelijk geen herroepingsrecht geldt, geldt de wettelijke uitzondering. Je wettelijke rechten bij een gebrekkig product blijven altijd gelden.